Veelgestelde vragen

1. Kan ik online bestellen?
Ja, je kan online bestellen via onze webshop. We bakken dagelijks vers brood, koffiekoeken en patisserie en leveren of laten afhalen in jouw regio.

2. Tot hoe laat kan ik bestellen voor afhaal of levering?

Je dient je bestelling te plaatsen voor 18 u de dag vóór afhaling om zeker te zijn dat jouw favoriete producten klaarstaan.

3. Wanneer kan ik afhalen?

Afhalen kan vanaf 6:30 uur de dag na je bestelling, bij ons in de winkel.

Let op: afhalen is mogelijk elke dag behalve op donderdag en vrijdag.

4. Waar is de winkel gevestigd?

Onze bakkerij bevindt zich op het adres: Molenzijde 141, 2330 Merksplas, België.

5. Wat zijn de openingstijden van de winkel?

• Maandag tot en met woensdag: 06:30 – 17:00
• Zaterdag en zondag: 06:30 – 14:00 Gelieve de site te raadplegen voor actuele afwijkingen.

6. Welke producten bieden jullie aan?

We hebben een ruim assortiment ambachtelijk brood (wit, meergranen, spelt, rogge, enz.), stokbroden, pistolets, koffiekoeken, klein gebak, vlaaien, taarten, hartig gebak en drooggebak.

7. Zijn er huisgemaakte taarten op bestelling?

Ja, we maken taarten op maat. Je kan je verjaardagstaart of ander feestgebak bij ons bestellen. Klanten geven aan dat dit mooi én lekker is!

8. Wordt er geleverd aan huis?

Ja — op de website staat vermeld “geleverd aan huis in jouw regio”.

(Het is handig om hier duidelijk te maken: welke postcodes, wat de leveringskosten zijn, en op welke dagen geleverd wordt.)

9. Hoe weet ik of er allergenen of ingrediënten zijn waar ik op moet letten?
Bij elk product in de webshop vermelden we de prijs en categorie. Voor allergenen kun je contact opnemen met ons of de productfiche raadplegen. (Aanbevolen om een apart punt “allergenen” toe te voegen.)

10. Kan ik brood reserveren zodat het zeker niet uitverkocht is?
Ja — door tijdig online te bestellen (voor 18 u) ben je zeker van jouw favoriete brood of gebak. Dit voorkomt dat iets uitverkocht raakt.

11. Hoe betaal ik mijn bestelling?
Je kan online betalen via de webshop (meestal via iDEAL/Visa/Mastercard/bankoverschrijving) of ter plaatse bij afhalen tenzij anders vermeld. (Als de webshop dit aanbiedt: controleer je betalingsopties.)

12. Wat als ik iets verkeerd heb besteld of wil wijzigen?
Indien je wijzigingen hebt in jouw bestelling (product, aantal, afhaalmoment), neem dan zo snel mogelijk contact op via e-mail of telefoon zodat we kunnen kijken of aanpassingen mogelijk zijn.

13. Is er een minimum bestelbedrag voor levering?
Controleer de bestelvoorwaarden in de webshop — als er een minimum bestelbedrag geldt, staat dit in de algemene voorwaarden of leveringsinfo.

14. Hoe lang blijft brood vers?
Ons brood wordt gebakken op de dag van afhaling of levering en is het lekkerst op die dag zelf. Voor de volgende dag bewaar je het best in een brooddoos of vries een deel in. (Voeg hier eventueel eigen bewaaradvies toe.)

15. Kan ik een taart ophalen op een ander tijdstip dan de standaard uren?
Ja, voor taarten op maat of bijzondere bestellingen is het mogelijk een andere afhaaltijd af te spreken — dit kan besproken worden bij bestelling.

16. Wat gebeurt er bij feestdagen of vakanties?
Op feestdagen kunnen andere openingstijden of leveringsdagen gelden. Raadpleeg vooraf onze website of neem contact op zodat je rekening houdt met gewijzigde planning.

17. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten of acties?

Je kan je inschrijven op onze nieuwsbrief of onze sociale media volgen (Facebook/Instagram) om op de hoogte te zijn van nieuwe producten, seizoensaanbiedingen en acties.